Créer un site internet, c’est un peu comme bâtir la vitrine de votre entreprise dans l’univers numérique. C’est souvent le premier point de contact avec vos clients, un élément clé qui peut faire pencher la balance en votre faveur. Mais attention, concevoir un site internet qui déchire, ce n’est pas juste une question de design ! Il faut qu’il soit performant, efficace, et aligné avec vos objectifs. Et pour cela, rien de mieux que d’adopter une approche de co-conception. Vous vous demandez en quoi ça consiste ? Allez, on vous explique tout !
Les enjeux de la conception d’un site internet
Avant de plonger dans le vif du sujet et de commencer à imaginer des bannières animées et des menus déroulants stylés, faisons un petit point sur les enjeux d’un site internet bien conçu. Parce que oui, il ne s’agit pas juste de faire joli (même si ça compte, on ne va pas se mentir).
Le site web de votre entreprise, c’est votre carte de visite numérique, votre vitrine ouverte 24h/24, 7j/7. Il doit représenter fidèlement qui vous êtes, ce que vous faites, et surtout ce que vous voulez que les visiteurs fassent en arrivant dessus. Vous voulez qu’ils achètent, qu’ils vous contactent, qu’ils vous suivent ? Eh bien, tous ces objectifs doivent être pris en compte dès la phase de conception. Sinon, vous risquez de passer à côté de la plaque !
Un autre point crucial : l’expérience utilisateur. Personne n’a envie de naviguer sur un site lent, où il faut cliquer 15 fois avant de trouver une info. Si votre site est un casse-tête à utiliser, vos visiteurs ne vont pas se gêner pour aller voir ailleurs. La co-conception permet justement d’éviter ces écueils en impliquant des représentants de tous les services de votre boîte dans le processus. Bref, c’est la meilleure manière de s’assurer que vous cochez toutes les cases !
Définir les objectifs de votre site
Allez, maintenant que vous avez capté les enjeux, place à la définition de vos objectifs. Parce que se lancer dans la création d’un site sans savoir ce que vous voulez, c’est un peu comme partir en road trip sans GPS (ou sans carte pour les puristes).
La première question à vous poser, c’est : qu’est-ce que je veux accomplir avec ce site ? Est-ce que vous voulez :
- Accroître la visibilité de votre marque ?
- Générer plus de leads ou de contacts ?
- Augmenter vos ventes en ligne ?
- Créer une plateforme d’informations ou de services ?
Une fois que vous avez défini votre mission principale, vous pouvez commencer à réfléchir à la meilleure façon de structurer le site pour y parvenir. Votre site doit être pensé comme un outil stratégique au service de votre entreprise. Chaque page, chaque bouton, chaque visuel doit servir à atteindre un objectif.
Un petit conseil : ne vous contentez pas de définir vos objectifs en solo dans votre coin. Impliquez aussi vos équipes (marketing, service client, commercial, etc.) pour avoir un maximum de perspectives et ne rien oublier. C’est là que la co-conception prend tout son sens.
Définir vos moyens
Ok, vous avez maintenant vos objectifs bien en tête. Mais avant de vous lancer tête baissée dans la conception, il est temps de jeter un œil à vos ressources. Parce que oui, rêver d’un site avec des vidéos 3D et des animations sur chaque page, c’est cool, mais encore faut-il avoir les moyens de ses ambitions !
Alors, qu’est-ce qu’on prend en compte dans les moyens ?
- Humains : Qui va bosser sur le site ? Est-ce que vous avez des experts en interne ou devez-vous faire appel à une agence ? Si c’est le cas, assurez-vous que tout le monde est sur la même longueur d’onde pour éviter les malentendus.
- Financiers : Quel est le budget que vous pouvez allouer à ce projet ? Un site internet, ça peut coûter cher en fonction de ce que vous souhaitez faire. Priorisez vos besoins et restez réalistes.
- Techniques : Vous allez utiliser quel CMS (système de gestion de contenu) ? WordPress, Shopify, ou bien un site sur-mesure développé de A à Z ? Votre choix dépendra de vos objectifs et de vos moyens financiers.
Bref, fixez bien vos limites pour éviter les mauvaises surprises, tout en gardant en tête vos objectifs stratégiques !
Concevoir un site internet efficace et de manière efficiente
C’est là que le fun commence : place à la conception. Mais attention, il ne s’agit pas juste de faire un truc qui brille et qui attire l’œil. Votre site doit être efficace et efficient.
- Efficace, parce qu’il doit absolument répondre aux besoins de vos utilisateurs. S’ils cherchent un produit ou une info sur votre site, ils doivent pouvoir la trouver en quelques clics, sans avoir l’impression de passer un test d’orientation ! Pensez UX (expérience utilisateur) : navigation fluide, chargement rapide, et design responsive (pour que ça passe bien sur mobile, tablette, etc.).
- Efficace, parce qu’il doit aussi atteindre vos objectifs. Que ce soit pour vendre, informer ou fidéliser, chaque élément de votre site doit être conçu dans cette optique.
- Efficient, grâce à une démarche réfléchie. Posez-vous les bonnes questions dès le départ : qu’est-ce que je veux communiquer ? Comment je structure l’info ? Quels KPI vais-je suivre pour mesurer le succès du site ? Plus vous vous poserez de questions maintenant, moins vous aurez de surprises plus tard !
Comment se déroule un atelier de co-conception ?
Pour garantir que votre site soit une réussite, on ne saurait trop vous conseiller de passer par un atelier de co-conception. Mais alors, comment ça se passe, concrètement ?
Un atelier collaboratif
La co-conception, c’est avant tout une approche collaborative. Plutôt que de rester chacun dans votre coin, vous réunissez les forces vives de votre entreprise (marketing, service client, IT, etc.) pour croiser les points de vue et imaginer la meilleure solution possible. C’est le moment où tout le monde apporte sa pierre à l’édifice.
L’avantage, c’est que ça permet d’avoir une vision à 360° et de ne pas rater des aspects importants du projet. Chacun connaît ses contraintes et celles de ses services, alors autant en profiter !
Un groupe de travail impliqué
L’autre atout de la co-conception, c’est qu’elle implique les collaborateurs dès le début. Et c’est super important, parce que plus vous impliquez vos équipes, plus elles se sentiront investies dans le projet. Pas de secret, c’est comme ça que vous obtenez des résultats top !
Un groupe de travail bien choisi, c’est la garantie que les attentes de chaque service seront prises en compte et que le site sera le reflet des besoins réels de votre boîte.
Un atelier personnalisé
Chaque boîte est unique, alors chaque atelier doit l’être aussi. Vous ne pouvez pas juste appliquer une méthode toute faite à votre projet. Un atelier personnalisé, c’est la clé pour répondre précisément à vos attentes et vos besoins.
Si vous avez des priorités (comme par exemple l’UX ou le design), l’atelier pourra se concentrer là-dessus. C’est un moment où vous pouvez vraiment modeler votre site à votre image et ajuster les détails qui comptent le plus pour vous.
Un moment convivial
Et enfin, parce qu’on est là pour bosser, mais aussi pour kiffer un peu, l’atelier de co-conception, c’est un moment convivial. Ça permet de souder les équipes, de créer des liens et de faire émerger de nouvelles idées dans un cadre détendu. Parce que oui, c’est en s’amusant qu’on est souvent le plus créatif !
Conclusion
Vous l’aurez compris, la co-conception, c’est bien plus qu’une simple méthode de travail. C’est une approche collaborative, efficace, et fun pour créer un site internet qui déchire et qui répond à vos attentes et à celles de vos utilisateurs. En impliquant les bonnes personnes, en posant les bonnes questions et en prenant le temps de bien réfléchir en amont, vous vous assurez un site qui cartonne.
