Aujourd’hui, impossible d’exister sans une identité de marque forte et reconnaissable. Mais entre storytelling bien ficelé et marketing ultra-lissé, l’authenticité est souvent sacrifiée. Or, c’est précisément ce que recherchent les consommateurs : une marque qui a du sens, qui parle vrai et qui ne joue pas un double jeu. Alors, comment créer une identité de marque authentique qui claque et qui attire naturellement ? Notre agence de communication vous guide !
La mission et les valeurs : la base du game
Comment définir une mission et des valeurs sincères ?
- Posez-vous la question du « Pourquoi » (merci Simon Sinek) : Pourquoi avez-vous créé cette marque ? Qu’apportez-vous de plus ou de différent ?
- Restez fidèle à des valeurs que vous incarnez réellement, pas juste des mots à la mode.
- Communiquez-les de manière transparente et engageante.
Exemple ? Patagonia, qui ne se contente pas de vendre des vêtements outdoor, mais s’engage activement pour la protection de la planète. Leur mission est claire, et ils l’assument jusqu’au bout.
La personnalité de la marque : un vrai caractère, pas un masque
Comment donner du caractère à votre marque ?
- Définissez votre ton et votre voix : Plutôt fun et décalé comme Innocent ? Inspirant comme Nike ? Minimaliste et sobre comme Apple ?
- Racontez votre histoire avec émotion : D’où vient votre marque ? Quels sont vos moments forts, vos difficultés ?
- Soyez cohérent : Si votre marque est engagée écolo, évitez les discours creux et les actions contradictoires.
Exemple parfait : Michel et Augustin, qui misent sur une communication ultra-décontractée et accessible.
Une identité visuelle qui claque (et qui a du sens !)
Les éléments clés d’une identité visuelle forte
- Logo : Simple, mémorable et parlant.
- Couleurs : Elles doivent être en phase avec votre message.
- Typographie : Moderne, classique, manuscrite… Elle donne une âme à votre marque.
Exemple : Airbnb avec une identité visuelle chaleureuse et conviviale.
La relation client : créer une vraie connexion
Comment créer une connexion authentique avec ses clients ?
- Répondez vraiment aux messages et commentaires (pas de copier-coller automatique !).
- Impliquez votre communauté : Partagez leurs avis, mettez-les en avant.
- Soyez humain : Derrière une marque, il y a des gens. Montrez-les !
Exemple : Decathlon, qui interagit régulièrement avec ses clients.
Quelques identités réalisées en co-création
La transparence et la crédibilité : le secret de la confiance
Comment gagner la confiance des clients ?
- Dites la vérité, même quand c’est dur : Une erreur ? Assumez-la et expliquez comment vous allez vous améliorer.
- Montrez les coulisses : D’où viennent vos produits ? Comment sont-ils fabriqués ?
- Faites ce que vous dites : Les belles promesses ne valent rien si elles ne sont pas suivies d’actions.
Exemple : Everlane, qui affiche une transparence totale sur ses prix et sa production.
Être authentique grâce à la co-création
Pourquoi et comment co-créer avec ses clients ?
- Engagez votre audience dans le développement produit : Demandez leurs avis, proposez des sondages, faites-les voter.
- Faites des collaborations participatives : Concours de design, idées de produits, co-création.
- Valorisez leurs contributions : Mettez en avant leurs créations, donnez-leur du crédit.
Exemple : Lego avec la plateforme LEGO Ideas.
Sincérité et cohérence sont les pilliers d’une identité authentique
Une identité de marque authentique repose sur la sincérité et la cohérence. Que ce soit à travers votre mission, votre ton, votre visuel, votre relation client ou votre transparence, l’essentiel est de rester fidèle à vos valeurs et d’assumer votre véritable identité.
Alors, prêts à créer une marque qui a du caractère et qui inspire confiance ?
Vous avez besoin de créer une identité graphique pour votre marque ?
Nous vous accompagnons dans la réalisation de votre identité grâce à notre méthode collaborative. Lors d’un atelier de co-création ensemble, nous pourrons :
- Impliquer vos équipes dans le processus créatif
- Vous questionner en profondeur sur vos valeurs, vos objectifs à moyen et long terme
- Modéliser vos clients et vos prospects
- Créer un manifeste de votre société
- Et bien plus encore
Envie d’en savoir plus ?
